Apotheek Smilde verkozen tot “Beste apotheek van Drenthe 2014″
Apotheek Smilde is door onderzoeksbureau AMP te Vught uitgeroepen tot “Beste apotheek van Drenthe 2014”. Apotheek Smilde had samen andere apotheken deelgenomen aan een onderzoeksprogramma dat jaarlijks uitgevoerd wordt om de kwaliteit van de dienstverlening in apotheken te beoordelen Voor deze beoordeling werden de apotheken 6 maal per jaar bezocht door zogenaamde “mystery guests” die zich voordoen als patiënt van de apotheek. Zij kwamen met alledaagse kwaaltjes zoals hoofdpijn, hoest of hooikoorts. Per casus registreerden de mystery guests de prestaties van de apotheken op het gebied van klantvriendelijkheid en het geven van goede voorlichting en adviezen. De apotheekprestaties werden getoetst aan de hand van vakinhoudelijke beroepsnormen en standaarden. In de landelijke verkiezing waar in het totaal 823 apotheken aan deelnamen eindigde apotheek Smilde uiteindelijk op een 6e plek vlak achter de uiteindelijke winnaar uit Grubbenvorst (Limburg).
“Het is een resultaat waar we als apotheek Smilde enorm trots op zijn, beste van Drenthe word je niet zomaar.”, aldus coördinerend apothekersassistent Janien Doek. “We proberen iedere patiënt in de apotheek zo goed mogelijk te helpen; ook al is dat soms best een uitdaging met al die toenemende regels die zorgverzekeraars en de overheid ons opleggen. Het is fantastisch om te zien dat het ons dan toch nog lukt om goede voorlichting te blijven geven en ik merk ook dat dat gewaardeerd wordt door de patiënten.”
Apotheek Smilde wint Achmea Zorgveiligheidprijs 2012
Apotheek Smilde wint Farmaceutische Patiëntenzorgprijs!
Apotheek Smilde krijgt de prijs voor een project om vergiftiging bij jonge kinderen te voorkomen. De apotheek heeft een “thuischeck” ontwikkeld voor ouders. Jaarlijks moeten 2.500 kinderen tussen 0 en 4 jaar oud naar het ziekenhuis vanwege vergiftiging.